La forma más fácil de entender a una persona es hablando con ella. Las entrevistas son una forma de conectarse con las personas; una oportuni- dad para escucharlos y describir sus experiencias en sus propias palabras. Hablar con las personas acerca de su vida diaria puede ayudarnos a definir y describir los problemas que enfrentan, entender el entorno del que forman parte, e incluso imaginar la forma en la cual podemos contactarlos. Las entrevistas también pueden servir para evidenciar por qué se necesita nuestro trabajo o el impacto que nuestro trabajo está generando.
Obtener lo deseado a partir de una entrevista puede ser más difícil de lo que crees – lo que las personas dicen y lo que en realidad hacen frecuentemente son cosas muy distintas. Establecer un profundo entendimiento de una experiencia particular puede tomar algo de tiempo, y requiere una serie de preguntas y actividades como parte de una conversación. Incluso una breve entrevista puede proveernos una gran cantidad de información, con material acumulándose rápidamente conforme empezamos a hablar con muchas personas. La Guía para Entrevistas funciona como una lista de comprobación que ayuda a preparar un plan de acción para conducir entrevistas.
