El Lienzo de Modelo de Negocio es un resumen de una página que expone al mismo tiempo lo que haces (o quieres hacer), y lo qué debes hacer para lograrlo. Facilitando así una conversación estructurada alrededor de la dirección … más
Ir en una Gira de la Experiencia significa sumergirse totalmente en un entorno en particular para que puedas obtener una perspectiva directa de una situación o contexto. La Gira de la experiencia puede ayudar a “aterri- zar” tus pensamientos; … más
¿Cuál es la raíz de un problema? A menudo no existe una respuesta simple. Entre más grande el problema, más probable es que las raíces estarán ampliamente esparcidas, y tratar de encontrar una causa específica se nos puede salir … más
El Seguimiento de Personas significa convertirse en la sombra de alguien por un tiempo. Siguiendo a alguien, o a un grupo de personas, como ellos viven su vida cotidiana, o realizan su trabajo diario ayuda a entender el entorno … más
La forma más fácil de entender a una persona es hablando con ella. Las entrevistas son una forma de conectarse con las personas; una oportuni- dad para escucharlos y describir sus experiencias en sus propias palabras. Hablar con las … más
Esta herramienta permite a un equipo generar ideas al observar un problema u oportunidad desde diferentes perspectivas. Ayuda a generar nuevas ideas para soluciones potenciales mientras fortalece las propuestas con las que se cuente, ya que las pone a … más
Los Impulsores de Mejora proveen una colección de preguntas que pueden ser usadas para ayudarte a ver tu trabajo desde una perspectiva diferente. Inspirado por la herramienta ‘SCAMPER’ (Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Poner en otros usos, Eliminar, Reacomodar) (Eberle,1997), … más
¿Cómo sabes cuál es la pregunta correcta? Algunas veces obtener la res- puesta correcta implica pensar más acerca del tipo de pregunta que for- mulamos. Puede sonar simple, pero enfocarse en qué es lo que le estás preguntando a … más
Lista de tareas críticas utilizadas en conjunto con otras herramientas para volver a definir las funciones de las distintas partes interesadas en un proyecto y la cartografía para un nuevo un horario de programación
Comprendiendo las causas subyacentes que impiden el desempeño de la organización, con el fin de estructurar un programa de cambio coordinado