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Trabajando con un nuevo valor de proposición

Renata Mendes
SBCSol - lncubadora de Empreendimentos Solidarios, Brasil

Diseñador social - Emprendimiento y desarrollo de habilidades

Problema

El Nó Cego Cia de Palhaços ( “Palhaços” significa “Payasos” en Portugués) es un grupo de cuatro personas que creen en el poder del entrenamiento de payaso como una cura para “una sociedad cuya mayor necesidad es ‘la experiencia del amor’”. Ellos trabajan con el Centro para el Apoyo Psicosocial (CAPS), donde usan el oficio de payaso (y otras técnicas creativas de psicoterapia) como un instrumento restaurativo para miembros que están siendo sometidos a tratamiento psicológico o personas marginadas que son física o mentalmente inestables. Su tra- bajo depende sobre todo de un grupo de talentosos coordinadores que son apasionados por el oficio y que desean reconocimiento a través del trabajo social, pero que aún necesitan ser motivados por la producción de algún ingreso profesional.

 

Dos miembros del colectivo “nó cego cia de palhaços” .

 

Por qué usamos la harramienta

Los Nó Cego Cia de Palhaços están sien- do incubados en el programa SBCSol, donde actualmente tratan de encontrar nuevas formas de ampliar sus caminos y recursos. Aunque sus servicios están bien planeados, el aspecto de negocio del trabajo de los palhaços está aún en etapas rudimentarias. Decidimos usar la herramienta del Lienzo de Modelo de Negocio para crear una nueva propuesta de valor para los payasos, una que ver- balice que son un servicio profesional y competitivo mientras se mantengan leales a su abundante historia y expe- riencia. Queríamos hacer las bases de este plan de negocio tan democráticas como fuera posible e incluir a cuantas personas pudiéramos para ayudarnos a construir el lienzo.

 

Cómo usamos la herramienta

Para hacerla más relevante para los pal- haços, adaptamos la herramienta y agrega- mos más contexto a preguntas específicas en él. Después, para ayudar a fluir mejor las ideas, separamos la actividad en 2 partes:

Renata explica las diferentes categorías en la hoja de trabajo del lienzo de modelo de negocio adaptado.

 

  1. Lluvia de ideas inicial: Empezamos la acti- vidad como un grupo grande, los partici- pantes podían escoger cualquier número de preguntas que quisieran responder en cualquier orden.
  2. Detallar: Después de este primer paso, pusimos juntos los equipos de personas con ideas similares y les pedimos que ela- boraran sobre cada tema, particularmente su propuesta de valor. Separar estos paneles ayudó a que el grupo pudiera crear conte- nido detallado para el lienzo.

 

Resultados del uso de la herramienta

La herramienta introduce el concepto de “pensamiento de negocio” a personas que no tienen experiencia previa como empren- dedores. Ayudó a los palhaços a organizar sus pensamientos y fue instrumental en ayudarles a construir metas concretas para ellos mismo y detallar las actividades nece- sarias para cada etapa. Además, la herra- mienta proporcionó un lenguaje accesible para todos, incluso aquellos con menos educación. Guiados por las preguntas en el lienzo creamos una sólida propuesta de valor que encaminó el desarrollo de otras áreas del modelo de negocio.

 

The Palhaços looking at their completed canvas and figuring out next steps for their renewed business model.

La herramienta introduce el concepto de “pensamiento de negocio” a personas que no tienen experiencia previa como emprendedores. Ayudó a los palhaços a organizar sus pensamientos y fue instrumental en ayudarles a construir metas concretas para ellos mismo y detallar las actividades necesarias para cada etapa.

 

 

 

 

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