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Aumentando las oportunidades para los artífices mediante la mejora de su trabajo actual

Renata Mendes
SBCSol - lncubadora de Empreendimentos Solidarios, Brazil

Diseñador social (emprendimiento y desarrollo de habilidades)

Hojas de trabajo para la definición de problemas e impulsores de mejora, traducidas al lenguaje local y utilizadas en el taller de co-creación.

 

Problema

Sumaré, una ciudad en São Paulo tiene una historia muy profunda de vida política y comunitaria. La ciudad es parte de un acuerdo Ganado hace treinta años por el Movimento dos Sem Terra (Movimiento sin tierra) luchando por la reforma agraria en Brasil. Estoy trabajando con un grupo de 5 mujeres granjeras que hacen artesanías con fibras de plátano en Sumaré para desarrollar nuevos productos, como pantallas para lámparas, tapetes, cajas. A pesar de venir de una región con una historia tan rica, estos productos artesanales parecen básicos y funcionales y no están basados en una investigación de mercado. Entonces, aunque técnicamente están bien desarrollados, las mujeres tienen dificultad vendiendo su línea actual de productos.

 

Por qué usamos la harramienta

Decidimos trabajar en la etapa de desarrollo de producto, es decir, analizando lo que estas mujeres artesanas valoran y cuál es su historia. Planeamos usar estas historias para crear una colección de productos que incrementarían las oportunidades de mejores ventas. También revisamos la cadena de suministro completa, desde la recolección de materiales crudos hasta el almacenaje de los productos, para hacerla más eficiente.

 

Adaptamos y usamos las herramientas de Personajes, Definición de Problemas e Impulsores de Mejora para este ejercicio. Primero, necesitamos que las artesanas hablaran de ellas mismas y su comunidad. Aquí usamos nuestra adaptación de la herramienta de Personajes para ayudar a conducir la investigación sobre las historia y las anécdotas de las artesanas y su comunidad. Complementamos estas historias con los problemas centrales percibidos por las artesanas usando la herramienta de Definición de Problemas.

 

Yo había adaptado la herramienta de Definición de Problemas para proyectar estos problemas como oportunidades.
Para un más detallado análisis y crítica de las técnicas en el proceso de producción actual de las artesanas usamos una adap- tación de la herramienta de Impulsores de Mejoras, la cual presenta una serie de comandos para ayudarte a ver la situación de una forma distinta.

Hojas de trabajo para la definición de problemas e impulsores de mejora, traducidas al lenguaje local y utilizadas en el taller de co-creación.

Cómo usamos la herramienta

Para hablar de ellas mismas, las artesanas recibieron un “cofre de tesoro” cerrado. Cada mujer abriría el cofre y describiría lo que encontraran dentro. Adentro, había un espejo, que las mujeres usarían para reco- nocer y exponer sus pensamientos, sueños y habilidades individuales. Después los reunimos en grupos e hicimos personajes para cada grupo. Yo usé una adaptación de la herramienta de Personajes para crear un personaje ficticio que estuviera basado en las características que describieron las artesanas. Junto con esto, también reuni- mos problemas que ellas pensaban que se interponían en su camino. Usamos enton- ces la herramienta de Impulsores de Mejo- ras para buscar nuevas ideas. A menudo muchas ideas se repetían o se mezclaban preguntas, pero el número de respuestas agotaba el número de posibilidades y daba un sensación de completo análisis. La falta de equipo adecuado y materiales en la aldea es muy común. No podía imprimir archi- vos PDF de las hojas de trabajo, así que los dibujé en mi despacho usando papeles de
color, notas adhesivas y pizarras.

 

Resultados del uso de la herramienta

La herramienta introduce el concepto de “pensamiento de negocio” a personas que no tienen experiencia previa como emprendedores. Ayuda a las mujeres granjeras a organizar sus pensamientos y fue instrumental en ayudarlas a construir metas concretas para ellas mismas y para detallar las actividades necesarias para cada etapa.

 

Además, la herramienta nos dio un lenguaje accesible para todos, independientemente de su educación y conocimiento. Guiados por las preguntas en el lienzo, creamos una sólida propuesta de valor, que ayudó al desarrollo de otras áreas del modelo de negocio.

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