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Diseñando preguntas para el uso interno del equipo

Nikita Dagar
Digital Green, India

Asistente de ingeniero en software (tic en agricultura)

Realizando una encuesta dentro de nuestro equipo de software y gestión de video con la herramienta de escalera de preguntas.

Problema

Digital Green utiliza las TIC para conservar y compartir las mejores prácticas (por medio de videos creados por agricultores) entre granjeros rurales en la India.
La base de datos que contienen estos videos de cultivos son creados por nuestros equipos internos y su gestión es la parte más crítica de nuestro trabajo. Actualmente, utilizamos una tecnología desarrollada internamente para la gestión de los videos, no es muy fácil de usar y requiere mucho tiempo y esfuerzo. Estábamos intentando diseñar un cuestionario a través del cual queríamos saber los problemas con los que nuestros empleados se enfrentan en el uso de las herramientas actuales.

 

Por qué usamos la harramienta

Empleamos la Escalera de Pre- guntas porque queríamos cons- truir algunas preguntas muy específicas para iniciar, y luego continuar con preguntas abiertas que serían más complejas pero reveladoras. Las respuestas a esta actividad ayudarán al equipo de software para saber cómo reali- zar la gestión de videos de forma más efectiva y eficiente.

 

Cómo usamos la herramienta

Empleamos este esquema de hoja de trabajo para diseñar preguntas para nuestra encuesta interna, emitida a equipos internos de programación para evaluar su proceso de introducción de datos, carga de videos y su debido mapeo. Funcionó perfectamente porque era muy directo y fuimos capaces de diseñar el cuestiona- rio con diferentes niveles de com- plejidad, lo que amplió nuestra línea de cuestionamientos.

 

Resultados del uso de la herramienta

Nos fue posible diseñar el cues- tionario de una forma más estructurada.

Algunos ejemplos de preguntas realizadas son:

  • ¿Porquéimporta,ono,queDigital Green tenga una copia de todos los videos?
  • En el futuro, ¿quién querrá crear colecciones en nuestro sitio web?
  • ¿Es probable que alguien olvide enlazar el ID de un video cargado en YouTube a COCO?

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