Antecedentes

El kit de herramientas de Desarrollo e Impacto ¡Ya! ha sido específicamente diseñado para que practicantes se sumerjan directamente en la acción. Las herramientas aquí presentadas están apoyadas en teorías existentes y prácticas de innovación, diseño y desarrollo de negocios.

Este página ofrece una vista general de los pilares centrales detrás de la teoría y la administración de la innovación social y cada tema está complementado con referencias para profundizar en la lectura.

 

1. Etapas de innovación

 

A veces se escribe sobre la innovación como un proceso casi mágico, pero no es correcto ver la innovación como un misterio. Es cierto que la innovación es rara vez simple o predecible, pero viendo de cerca lo que realmente sucede, también es cierto que el proceso de innovación es muy estructurado y sistemático.

 

Aunque toda innovación real es una compleja historia de ciclos y saltos, hay varias etapas por las que pasan la mayoría de las innovaciones. Este marco es útil para entender cómo poner las ideas a trabajar, enfocándote en distintos métodos y diferentes mentalidades necesarias en cada etapa.

 

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LAS SIETE ETAPAS SON:

 

Oportunidades y retos: Estas incluyen todos los factores iniciales como una crisis, nuevas evidencias, inspiraciones, etc. que resaltan la necesidad de un cambio. Esto puede implicar el diagnóstico de las causas fundamentales de un problema, o identificar las oportunidades que un nuevo cambio puede traer.

 

Generar ideas: La mayoría de las ideas que generamos al principio no funcionarán. Pero es sólo pasando por este proceso de crear ideas constantemente que llegas a algo que es radical y transformativo. Usa métodos creativos como el diseño para incrementar el número de soluciones de un amplio número de fuentes.

 

Construir el caso: Antes de que trates de implementar tu idea, necesitas probar que puede funcionar y es mejor que lo que ya existe. Construye fuertes evidencias que la respalden y después compártela honestamente.

 

Entregar e implementar: Esto es cuando la solución se vuelve una práctica diaria. Incluye identificar lo que está trabajando bien, lo que no, y asegurar flujos de ingresos que permitan una sustentabilidad financiera a largo plazo para llevar adelante la innovación.

 

Crecer y escalar: En esta etapa hay un rango de estrategias para crecer y esparcir la innovación, desde crecimiento organizacional hasta licenciar y crear franquicias. La emulación e inspiración también juegan un rol crítico en esparcir una idea o práctica a una forma más orgánica y adaptable.

 

Sistemas cambiantes: La innovación sistemática es donde el máximo impacto social puede ser creado. A menudo involucra cambios en el sector público y privado sobre largos periodos de tiempo, y la interacción de muchos elementos y nuevas formas de pensar

 

Más lecturas sobre las etapas de innovación: 

 

2. Uso de evidencias

 

Ten un plan para crear evidencias desde la fase inicial de tu proyecto. Todo los innovadores, comisionados, usuarios del servicio e inversionistas necesitan evidencia para saber si los productos o servicios que desarrollan, compran o invierten hacen una diferencia positiva. En áreas como la medicina, usar evidencias es mucho más común y ofrece oportunidades interesantes de las cuales aprender. El beneficio central de revisar regular y sistemáticamente las evidencias, es que te da una forma más eficiente de usar los datos o la información para probar suposiciones, continuar mejorando, y crear un impacto más sostenible.

 

Usar evidencias como una parte natural de los proyectos y la toma de decisiones debería ser una práctica común en las organizaciones. Y no sólo evidencias de tus proyectos actuales: entender lo que ha funcionado antes y conocimiento de lo que funciona en un panorama más amplio, hace que sea más fácil evaluar y replicar el éxito. La siguiente página tiene un marco útil que Nesta ha desarrollado para mostrar las diferentes evidencias que debes tratar de desarrollar durante un proyecto para mostrar que está haciendo una diferencia.

 

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Nivel 1 Informe del impacto: Una clara explicación de qué hace el nuevo producto o servicio, cómo pudo tener impacto en tu resultado esperado, y por qué sería una mejora en la situación actual.

Nivel 2 Correlación: Observación de algunos de los impactos positivos ocurriendo de parte de los usuarios del producto o servicio, pero ninguna confirmación aún de qué lo causó. Puedes conducir una pre y post entrevista de evaluación o un panel de estudio, por ejemplo.

Nivel 3 Causalidad: Establecimiento de evidencia de un cambio positivo entre los usuarios debido al producto o servicio. Piensa en cómo aislar el impacto del producto o servicio a través de un grupo controlado seleccionado aleatoriamente para fortalecer tus evidencias.

Nivel 4 Replicación independiente: Independent validation of the positive outcomes of the product or service, with the aim to deliver this positive impact at a reasonable cost in other places, such as commercial standards or industry kitemarks.

Nivel 5 Escalado: Use methods like multiple replication evaluations or future scenario analysis to generate clear and tested evidence that the product or service can been delivered at multiple locations and delivers a strong, positive impact, whilst remaining a financially viable proposition.

 

Más lecturas sobre evidencias:: 

3. Escalar

 

El concepto de escalar está atrayendo cada vez más atención, ya que amplía el alcance de innovadores proyectos piloto a grandes poblaciones. Hay muchas formas de escalar – desde repetir una idea en un lugar diferente, o colaborar con diferentes organizaciones y construir relaciones que funcionen.

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Para determinar si un proyecto está listo para escalar y lograr mayor impacto de una forma más amplia, es importante encontrar cosas que funcionen, hacerlas funcionar sin problemas y llevarlas al siguiente nivel. Es útil pensar a través de la demanda efectiva y oferta efectiva; ej. ¿Existe alguien que esté dispuesto a pagar por tu idea? ¿Funciona tu idea? y , ¿Funciona mejor que las alternativas? Casi siempre la tarea de escalar una idea social involucra incrementar la demanda y la oferta efectiva, pero tu estrategia va a variar enormemente dependiendo de cuál venga primero.

 

Desde lejos una innovación puede parecer un salto radical, pero de cerca a menudo resulta estar hecha de pequeños pasos que se acumulan uno sobre el otro para alcanzar una escala mayor. Bajo el microscopio pueden magnificarse las diferentes etapas de innovación para mostrar procesos llevándose a cabo en “miniespirales”- proyectos individuales que una organización pueda desarrollar para apoyar el proceso completo de innovación.

 

Más lecturas acerca de escalar:

4. Sistemas de pensamiento

 

La palabra sistema se refiere a complejas e interdependientes infraestructuras, reglas y patrones en nuestras sociedades y economías. Cambios en una parte pueden afectar otras partes, así que problemas complejos requieren cambios e innovaciones a través del sistema.

 

Los sistemas de pensamiento traen consigo los diferentes elementos e innovaciones que logran un propósito común. Una sola organización casi nunca tiene todas las habilidades y recursos para proveer el rango completo de actividades que son necesarias para crear un gran impacto. Esto significa que una innovación que resulte en un cambio sistemático casi siempre involucra una alianza de socios, proveedores, apoyados por redes, clubes, grupos de reflexión y agencias de desarrollo.

 

Más lecturas acerca de sistemas de pensamiento: